Parler pour Construire

Exprimer ses frustrations, c'est construire. Critiquer, c'est construire — surtout lorsque cela s'inscrit dans un cadre structuré. Même si la critique s'avère non fondée — et le public en jugera — elle contribue à consolider les arguments qui démontrent son absence de fondement. Ce qui constitue déjà une construction. Elle renforce l'argumentaire des réalisations.

Lorsqu'une réalisation est accomplie, il faut l'apprécier. La satisfaction exprimée renforce ce qui fonctionne, signale ce qui mérite d'être étendu, et donne confiance à ceux qui agissent.

Le questionnement appelle des réponses. Et les réponses ouvrent des orientations. Une question bien posée trace des voies que personne n'avait envisagées.

C'est peut-être la forme la plus riche. Suggérer, c'est signifier que dans les frustrations, dans les questionnements, dans les satisfactions, on perçoit une voie supplémentaire, un moyen additionnel pour améliorer les choses.

De simples observations. Pas une suggestion, pas une critique, pas une question. Une remarque. Et ces remarques, accumulées, dessinent un paysage que personne ne voyait.

Au sein de CivicWall, la prise de parole s'effectue à travers un outil appelé Voice Capture. Cet outil permet de parler — et c'est tout. Mais « parler » recouvre une réalité immense : des enjeux démocratiques, des enjeux professionnels, des enjeux éducatifs. Enseigner, c'est parler. Construire un projet, c'est parler. Écrire un livre, c'est parler.

Voice Capture capte cette parole, la transcrit et l'injecte dans l'écosystème pour qu'elle soit structurée, classifiée et exploitée.